Реагуємо на грубість правильно: що відповідати на образливі фрази

На жаль, кожен з нас час від часу стикається з грубістю оточуючих. Одні у відповідь починають грубити самі, інші червоніють і губляться, не знаючи як дати відсіч агресивному людині. У будь-якому випадку образлива фраза запам`ятовується надовго, і як результат - настрій зіпсовано, самооцінка знижена. Як же захиститися від грубості і що відповідати на образливі фрази? Для початку слід розібратися в причинах агресії і в залежності від них підібрати варіант відповідної реакції.

слабка жертва

Деякі грубіяни дуже вміло вибирають свою жертву. Вони ніколи не стануть хамити людині, який зуміє дати відсіч. А ось люди з заниженою самооцінкою, або надто виховані і культурні, уникають конфліктів, для них легка здобич. Якщо не хочете потрапити в список таких жертв агресії, працюйте над собою, розвивайте внутрішню силу і впевненість у собі. Пропонуємо деякі методи протистояння, якщо вас вибрали як слабку жертву.

"Я спокійна". Важливо в спілкуванні з агресивним кривдником НЕ показувати свою розгубленість, що не захищатися і не оборонятися. Для нього головне - вивести вас із себе, змусити нервувати. Намагайтеся говорити спокійно, повільно, розслаблено. Включайте в свою промову слова ввічливості: «Вибачте», «Буду дуже вдячний» і т. Д.

«Згода з критикою». Можна використовувати енергетику нападника проти нього самого. Ви просто погоджуєтеся з критикою противника, іноді доведеться робити це кілька разів. Добре б при цьому ще й похвалити грубіяна. В такому випадку ситуація доводиться до абсурду і стає смішною. При цьому хам дезорієнтується і втрачається, особливо, якщо оточуючі починають кепкувати. Однак такий метод вимагає чималих зусиль і самоконтролю.

«Випереджаємо грубість гумором». Перед тим, як щось сказати, людина набирає повітря в легені. Якщо ви розумієте, що зараз вам нагрублять, можна випередити противника, розсмішивши його. Ще краще, якщо ви зумієте похвалити нападника. Зазвичай після цього людина розслабляється, і його агресія проходить або хоча б зменшується.

"Констатація факту". У деяких ситуаціях буває достатньо всього лише назвати хама хамом, щоб він замовк. Можна підійти до цього творчо, використавши його ж зачіпку до грубості. Іноді досить просто сказати: «Ви - грубіян».

«Вибачте, у мене алергія на нісенітниця». Якщо співрозмовник довго і з почуттям вас ображає, не може зупинитися в своєму самозамилуванні, прекрасно підійде метод чхання. Ви просто чекаєте зі спокійним виглядом, поки грубіян не затвердиться в думці своєї переваги. Потім чхаєте, після чого вставляєте наведену в підзаголовку фразу. Після цього з безневинним виглядом можете запитати, на чому співрозмовник зупинився.

Модель поведінки - хамство

Як не дивно, але в нашому цивілізованому світі ще зустрічаються люди, які звикли постійно грубіянити. Їм абсолютно нецікаві інші моделі поведінки в суспільстві. Як правильно реагувати на грубість в такому випадку?

«Терпіння, тільки терпіння». У даній ситуації від вас вимагається виключно ангельське терпіння, доброзичливість і ввічливість. Ні в якому разі не варто заряджатися агресивної енергетикою грубіяна, йти на конфлікт. Без очікуваної реакції противник впадає в транс. А ваші посмішки і ввічливі слова взагалі вибивають його з колії. Якщо ж хам зациклений на негативі, слід в розмові з ним заговорити голосніше, але обов`язково чемно.

«Шокируем співрозмовника». Відразу відзначимо, даний метод боротьби з агресією на любителя. Він добре підходить для розриву шаблонів грубіяна. Можна заздалегідь заготовити кілька не відносяться до справи фраз. І, наприклад, у відповідь на запитання: «Так ви будете купувати чи ні?» Запитати: «А ви не підкажете, ніж вчора серіал закінчився?». Зазвичай агресор в подиві замовкає і не може відразу зорієнтуватися у відповіді.

«Боротьба з агресією в інтернеті». Ми все більше часу проводимо в Мережі, тому досить часто потрапляємо на неадекватний при віртуальному спілкуванні. Особливо страждають від цього адміністратори, груп в соціальних мережах. Пропонуємо їм застосовувати метод занудства. Дуже часто учасники спільнот порушують правила, і доводиться їх банити. У відповідь деякі з них завалюють лички адміністраторів своєю незгодою з баном. Якщо адміну потрібно відстояти свою правоту, слід застосувати сухий казенна мова, описуючи порушення користувача. Головне писати без емоцій, цілком незворушно. Як правило, людині набридає таке листування і він заспокоюється.

страх конкуренції

Деякі кривдники - слабкі люди, які мають яскраво виражену заздрість до чужих успіхів і досягнень. Розуміючи, що ви досягли в житті більше них, своїм хамством намагаються прикрити страх конкуренції. Як в такій ситуації правильно відповісти на грубість?

«Заспокойте кривдника». Найбільш дієвий метод - поблажлива, жаліслива позиція. Можна похвалити кривдника, при необхідності пошкодувати його, побажати всього найкращого в світі. Заспокоївшись, грубіян перестане вас боятися і, швидше за все, захоче просто мирно співіснувати.

З раніше перерахованих методів в даній ситуації добре підійде «Згода з критикою» і «Терпіння, тільки терпіння». А ось метод «Випереджаємо грубість гумором» краще не застосовувати, тому що заздрісники не дуже розуміють жарти. Це саме можна сказати і до методу «Вибачте, у мене алергія на нісенітниця», оскільки люди заздрісні за своєю природою дуже образливі, і дана тактика тільки посилить їх агресію.

універсальний метод

Якщо ж вам важко запам`ятати методи боротьби з агресією або ж ви не бачите в цьому необхідності, пропонуємо метод реакції на грубість, який буде доречний практично в будь-якій ситуації. Це звичайне ігнорування співрозмовника. Грубіяни прагнуть завоювати вашу увагу для підживлення вашої ж енергією. Найстрашніше для них покарання - мовчання і ігнорування. Однак намагайтеся не допускати прояви ніяких емоцій - ні зітхань, ні образливого погляду. Просто не помічайте кривдника, як пусте місце.

Чим успішніше людина, чим більше він упевнений в собі, тим менше уваги він звертає на грубіяна. Тому будьте самодостатні, не зациклюйтеся на образах і не давайте приводу вас принизити.