активне слухання

У сучасному житті багато прийомів і навички можуть значно поліпшити і полегшити ваше життя. Один з таких корисних навичок - активне слухання, яке полягає в умінні слухати співрозмовника з правильної зовнішньої і внутрішньої реакцією. Цей прийом дозволяє не тільки привернути співрозмовника до себе і зуміти зрозуміти його точку зору, але і впливати на неї. Завдяки цьому поняття активного слухання в даний час дуже популярно в самих різних сферах життя.

Види активного слухання

Існують різні принципи активного слухання, які відповідають трьом різним варіантам цього явища:

Активне слухання. В цьому випадку ви концентріруетесь на інформації, уточнюючи і перепитуючи її так, щоб співрозмовник зрозумів, що ви хочете з`ясувати для себе всі, що він говорить.
Пасивне слухання. Іноді людині потрібно виговоритися, і в цьому випадку його варто не перебивати, а мовчки слухати, зрідка підтакуючи і даючи побачити, що ви його розумієте.
Емпатичних слухання. Цей вид змушує вас подумки стати на місце мовця і постаратися уявити, випробувати його почуття, висловивши це словами так, щоб він зрозумів, що ви здатні співпереживати на найглибшому рівні.

Зазвичай виходячи з цього складають і вправи на активне слухання. Люди діляться на пари і протягом 2-3 хвилин кожен з них відпрацьовує ці три способи активного слухання.

Прийоми активного слухання

Для багатьох виявляється не під силу навіть такій найпростіший прийом, як уміння слухати співрозмовника, не перебиваючи його. А адже це - основа активного слухання і ознака елементарної ввічливості. Розглянемо найпростіші прояви з області методу активного слухання:

легкий нахил тіла до співрозмовника;
регулярні кивки головою під час промови співрозмовника;

спалаху очима;
міміка, відповідна предмету розмови;
поддаківаніе в знак згоди;
пояснення по ходу мови;
перепитування в кінці висловлювання ( «тобто, як я розумію ....»);
підведення підсумків ( «в загальному, ти вирішив ...»);
вираз співпереживання;
емпатія ( «це засмутило тебе?») і т.д.

Техніка активного слухання дозволяє розташувати співрозмовника до себе, переконати його в тому, що для вас дійсно важливі його слова і навіть дозволяє вам впливати на його точку зору, підводячи його до нових висновків, використовуючи тільки ту інформацію, яку він вам видав.