Функції ділового спілкування

Домогтися успішно реалізованого проекту в бізнесі, унікального підприємства і т.д. допоможе знання основних функцій ділового спілкування. У цій статті розглянемо види, ефективність і способи застосування основних функцій ділового спілкування.

Функції і цілі ділового спілкування

Вивірене ділове спілкування між людьми (начальство, партнери, колектив, бізнес-структури та влада) покаже, наскільки якісно і своєчасно буде розвиватися підприємство, реалізовуватися проекти. Мета і завдання, що стоять перед директором і його колективом, повинні бути досягнуті з високим коефіцієнтом для підприємства.

Відомі три основні функції ділового спілкування:

1. Інформаційно-комунікативна функція (накопичення, формування, передача і прийом інформації).
2. Регулятивно-комунікативна (коригування поведінки, а також способи впливу на співрозмовника: переконання, навіювання, наслідування, зараження).
3. Ефективно-комунікативна (становлення емоційної оболонки людини).

Види і функції ділового спілкування

1. Ділова переписка. У письмовій формі (листи, накази, запити, постанови) вибудовується спілкування.
2. Ділова бесіда. Партнери обговорюють перспективи розвитку підприємства, вирішують важливі питання.
3. Ділова нарада. Злагоджена колективна робота спрямована на розвиток підприємства, розробку унікальних проектів. Прогноз успішного розвитку бізнесу робиться спільно.
4. Публічний виступ. Доведення інформації однією людиною (начальником, помічником, фахівцем) до трудового колективу.
5. Ділові перемовини. Вони повинні привести сторони до підписання важливих для бізнесу документів (контракт, угода і договір).

Описані в статті функції ділового спілкування допоможуть вам знайти вірний підхід до кожного партнера.

Відео: Psychology of communication. Lesson 1: The concept, features three main types of communication

Відео: Френк Пьюселік / Психологія ділового спілкування / Частина 1

Відео: Ділові переговори. Лекція 1. Переговори як різновид ділового спілкування