Правильне спілкування з людьми

Правильне спілкування з людьми

Людина щодня вступає в розмову з кимось. Люди не можуть не спілкуватися. Спілкування - це одна з людських потреб. Але для ефективності розмови було б не зайвим дізнатися, що правильне спілкування з людьми на увазі виконання деяких правил.

Правила правильного спілкування

Правильне спілкування - основа ідеального взаємодії з суспільством, що має свій початок від людей з вищою соціальним статусом і завершуючи звичайними робітниками. Удосконалення навичок спілкування дасть вам гарні результати під час, наприклад, переговорів з важливими для вашої справи партнерами, створить приємне про вас враження.




Для досягнення такої мети, поліпшення вашого рівня спілкування, рекомендуємо дотримуватися наступних рекомендацій:

  1. Не забувайте про ввічливість. З малознайомими людьми не перетинайте зону їх особистого простору, стежте за дистанцією між вами і співрозмовником. Від початку розмови не поспішайте «тикати». Слідкуйте за тим, щоб в ваших репліках не прослизає жаргонні слова.
  2. Запам`ятайте ім`я співрозмовника. Не буде зайвим звертатися до нього по імені кілька разів за всю розмову. Чи не відволікайтеся на що-небудь стороннє під час розмови.
  3. Незалежно від ситуації, що склалася, будьте люб`язні.
  4. Будьте чесною людиною. Не брешіть. Рано чи пізно, але про брехню дізнаються.
  5. Вмійте вислуховувати.
  6. Не забувайте посміхатися.
  7. Чи не погрожуйте і не вимагайте.

Правильне спілкування з клієнтами

Наведемо кілька рекомендацій правильного спілкування з клієнтами:

  1. Чи не перегинати палицю під час спілкування.
  2. Активно підтримуйте бесіду, впевнено себе ведіть.
  3. Задавайте питання, обговорюючи всі деталі.
  4. Майте на все свою точку зору, сміливо її висловлюйте, будьте незалежною особистістю.

Правильне спілкування з чоловіком




Як відомо, чоловіча і жіноча психологія має багато відмінностей. І то, як ви спілкуєтеся з подругою, може не сподобається чоловікові. Спробуємо розібратися, як потрібно себе вести, що говорити і як, щоб привернути до себе чоловіка - співрозмовника.

  1. Жіноча помилка в спілкуванні з чоловіком полягає в тому, що жінка невизначено для чоловіка пропонує тему бесіди. Наприклад, замість того, щоб сказати «Нам потрібно поговорити», поясніть чоловікові все те, що ви вкладаєте в цю фразу. Бажано детально описати її зміст.
  2. Чи не висловлюйте вголос свої проблеми, скарги. Чоловіки так влаштовані, що або починають автоматично шукати для вас рішення даної проблеми, або вважають, якщо ви говорите про це при них, значить, він в цьому винен.
  3. Чоловіки відчувають мовчки. Не варто витягати з співрозмовника думка про який-небудь інцидент тощо. Якщо чоловік захоче, він сам вам правильне спілкуванняпро це повідомить.

Книга про правильне спілкування

Буде не зайвим прочитати книги про мистецтво спілкування:

  1. Дж. Грей «Чоловіки з Марса, жінки - з Венери».
  2. А. Панфілова «Практика і теорія спілкування».
  3. С. Бердишев «Технологія взаємодії з важкими клієнтами».

Оволодіти техніками правильного спілкування здатний кожна людина. Для цього необхідно лише бажання і цілеспрямованість.

Відео: Як спілкуватися з людьми

Відео: Секрети спілкування з людьми. 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі та його книги Як завоёвиват

Поділися в соц мережах:

Схоже
Увага, тільки СЬОГОДНІ!