Золоті правила спілкування

Більшості людей доводиться щодня спілкуватися з великою кількістю людей, що володіють індивідуальними особливостями характеру, темпераменту. І для того, щоб обидві сторони були задоволені розмовою, не виникало напруги і конфліктних ситуацій, необхідно знати золоті правила спілкування.

10 золотих правил спілкування

У суперечці ніхто ніколи не виграє. Знайдеться лише той, хто втомиться від дискусій і вважатиме правильним вам поступитися. А тому, якщо ситуація близька до зародження спору, спробуйте зрозуміти для себе, що саме намагається донести до вашої свідомості співрозмовник. Намагайтеся уникати різких відповідей.
Правила безконфліктного спілкування свідчать: будьте терпимі і толерантні. Завдяки таким якостям вам буде легко сприймати співрозмовника таким, яким він є. І навіть, якщо в ньому для себе ви відкрили не надто вже позитивні риси характеру, завжди залишайтеся оптимістом. Чи не скаржтеся.
Стримуйтеся, щоб не взболтнуть зайвого. Адже ви уникаєте тих, хто базікає без угаву? Тому завжди нагадуйте собі, що люди хочуть спілкування, а не театр одного актора, монолог якого триває кілька годин. Мало того, ви можете, самі того не помічаючи розповісти щось, що не варто знати вашому співрозмовнику або про вас, або ще про когось.
Золоті правила спілкування з людьми рекомендують запам`ятовувати всіх тих людей, які зустрічаються вам на життєвому шляху. Відзначайте про себе їхні імена, місце зустрічі з ними. Якщо при першому знайомстві ви не запам`ятали ім`я незнайомця, не соромтеся перепитати. Надалі під час бесіди час від часу звертайтеся до нього по імені.
Якщо ваш будинок відвідали гості, створити доброзичливу атмосферу, розрядити обстановку ви зможете, запропонувавши їм що-небудь перекусити або випити. При цьому важливо смачно приготувати ті самі закуски. Тому не буде зайвим, якщо ви заздалегідь попрактікуетесь в швидкої готування таких страв.
Що стосується електронних листів, то краще, якщо вони будуть короткими. Погодьтеся, що неприємно читати багато об`ємне лист лише для того, щоб знайти одне речення, в якому полягає весь сенс сказаного.
Вчіться правильно говорити по телефону. Вмійте розрізняти ситуації, в яких доречно розповідати співрозмовнику про свої почуття, і в яких варто промовчати. Так, всьому автобусу не слід знати, чим ви займалися весь день.
Показуйте співрозмовнику, що вам цікаві його захоплення.
Намагайтеся підтримувати взаємини з наявними друзями і знайомими.
У разі, коли в розмову вступає стороння людина, візьміть ініціативу в свої руки і якомога швидше введіть його в розмову.