Класифікація готелів

Вирушаючи в ділову поїздку або просто в подорож по інших країнах, майже завжди доводиться зупинятися в готелях або готелях. Але як визначитися серед такого величезного їх кількості? Для зручності отримання уявлень про готелях і послуги, які вони надає, стали складати класифікації готелів.

У світову систему класифікацій готелів входять всі класифікації, створені за критеріями або категоріям, прийнятим в різних країнах.

Основні класифікації готелів:

• за місцем розташування: в межах міста, на морському узбережжі, в горах;
• по місткості: малі, середні, великі і гіганти;
• за тривалістю роботи: цілорічні або сезонні;
• за рівнем цін номерів: бюджетні, економічні, середні, першокласні, апартаментними, фешенебельні;
• за функціональним призначенням: ділові або для відпочинку;
• за тривалістю перебування гостей: тривалого і короткочасного;
• за рівнем комфорту.

Класифікація готелів за рівнем комфорту визначається за категоріями:

• Кількість номерів;
• загальні приміщення;
• обладнання;
• комфортність житла;
• обслуговування;
• доступність інвалідам і особам з обмеженою рухливістю.

Саме ця класифікація готелів вважається міжнародним, так званою системою зірок. Вона спирається на систему класифікації готелів у Франції, де максимального рівня комфорту, який готель може надати своїм гостям, відповідає кількість зірок. Дана система застосовується в багатьох країнах світу. Також є інші системи, засновані на рівні комфорту, існуючі в інших європейських країнах: Великобританії - корон, Німеччини - класів, в Греції - букв, в Італії та Іспанії - категорій.

У зв`язку з тим, що міжнародною системою класифікацій готелів є класифікація за зірками, то інші системи просто переводять на неї. Щоб було легше розібрати в цьому, в таблиці можна побачити, як класифікація за зірками співвідноситься з іншими системами європейських країн.

Які послуги надають готелі згідно зірок?

Категорії 1 *

Такі готелі можуть розташовуватися як в центрі, так і на околиці міста, розраховані на невелику кількість номерів, в них існує обмеження за часом приходу. В такому готелі турист може розраховувати тільки на нічліг і душ, без всякого харчування. Номер розрахований на двох і більше осіб. У номері розташовується ліжка, тумбочки, стільці, шафа, умивальник і рушники, з розрахунку дві штуки на одну людину. Ванна, туалет, холодильник і телевізор розташовуються на поверсі. Прибирання номерів проводиться щодня, зміна білизни раз в тиждень, а рушників - кожні 3-4 дні.

Категорія 2 **

У готелях даного типу вам нададуть нічліг і душ, іноді континентальний сніданок. У самій будівлі повинен розташовуватися ресторан або кафе. У номері крім основних меблів повинні бути санвузол і телевізор, за пульт від якого доведеться заплатити окремо. Також за окрему плату надаються послуги телефону, сейфа, стоянки, пральні, хімчистки і сніданку в номер. Прибирання номера щоденна, зміна постільної білизни через 6 днів, а рушників - через 3-4 дні.

Категорії 3 ***

Найбільш поширений серед туристів вид готелю. Номери можуть бути одномісними, двомісними та тримісні. На території готелю повинні бути пральня для постояльців, басейн, тренажерний зал, надаватися послуги інтернету, обміну валют і бронювання квитків.

У самому номері: телевізор, холодильник, санвузол, іноді міні-бар і телефон. Зміна постільної білизни проходить два рази в тиждень, рушники міняють щодня, додатково надають мило. У Туреччині обов`язковим в номері є наявність кондиціонера.

Категорії 4 ****

Ці готелі відрізняються високим рівнем сервісу і комфорту. Тут нададуть нічліг, харчування і різні розваги. Обов`язкова наявність автостоянки, конференц-зали, ресторани, надання послуг трансферу, прання, прасування і чищення одягу, додаткових безкоштовних послуг: тренажерний зал, корт, басейн і дискотеки.

У номері: кольоровий телевізор з пультом, холодильник, міні-бар, кондиціонер, міні-сейф, телефон, фен, туалетні приналежності (мило, гель, шампунь) і т.д. Прибирання номера та зміна білизни проводяться щодня. Обслуговування в номерах цілодобове.

Категорії 5 *****

Це готелі, які надають послуги на вищому рівні, пропонують постояльцям більш просторі номери з хорошим видом. Номери можуть бути навіть багатокімнатними. Крім того, що пропонується в номері чотиризіркового готелю, тут буде ще необхідна косметика для душа, тапочки і халати. Гостю приділяється максимум уваги, і виконуються практично всі його побажання.

Ознайомившись з системою класифікації готелів світу і переліком послуг кожної видом послуг, ви зможете правильно вибрати готель для свого відпочинку. А готель, що повністю задовольняє вимогам, - гарантія гарного відпочинку!

Відео: Місто Курортний №2 класифікація готелів

Відео: Класифікація готелів