Емоційний інтелект

Емоційний інтелект - це здатність людини розуміти свої почуття і емоції. У психологів поки немає одного загальноприйнятого визначення поняття «емоційний інтелект». Сучасні вчені вважають, що емоції - це інструмент, яким треба вчитися користуватися. Емоційно-інтелектуальні люди вміють володіти собою в будь-яких ситуаціях і ефективно налагоджувати відносини з оточуючими. Від здатності розуміти і управляти своїми емоціями найчастіше залежить успіх в роботі та особистому житті. Як показали дослідження в сфері емоційного інтелекту, домагаються успіхів найбільш експресивні і чуйні до чужих емоцій люди.

Американські психологи П. Селовей і Дж.Мейер запропонували розглядати емоційний інтелект як підструктуру соціального інтелекту. На їхню думку, ці два інтелекту частково перетинаються. У них загальна спрямованість на соціальну і особистісну сфери. Але вони відрізняються тим, що соціальний інтелект спрямований на пізнання соціальних явищ, а емоційний - на розуміння своїх почуттів, і почуттів інших людей. Запропонована Селовеем структура емоційного інтелекту виглядає наступним чином:

розпізнавання і вираз емоцій;
емоційна регуляція;
використання отриманої емоційної інформації в мисленні і діяльності.

Це перша і найбільш відома модель емоційного інтелекту в науковій психології.

Як бачимо, здатність розпізнавати емоції є необхідною основою для розвитку емоційного інтелекту.

Способи діагностики емоційного інтелекту

Основним методом діагностики є тестування. Розроблено кілька тестів використовуваних в рамках тренінгів і програм з розвитку емоційного інтелекту. Результати тестів видаються за наступними шкалами:

поведінка;
мотивація;
знання;
емоційне проникнення в себе;
вираз емоцій;
соціальна інтуїція і емпатія.

У РАН в Інституті психології був розроблений інший метод діагностики. Там був створений опитувальник який відповідав поділу емоційного інтелекту на внутрішньоособистісний і міжособистісний. В результаті тестування, людина може дізнатися про свої здібності інтерпретувати свої і чужі емоції.

Як розвинути емоційний інтелект?

Для того, щоб розвинути свій емоційний інтелект необхідно формувати в собі навички самосприйняття і управління собою.

Правильне самосприйняття дасть вам можливість по-справжньому зрозуміти ваші емоції, осмислити їх, зрозуміти причини їх виникнення. Люди, які добре знаються на своїх емоціях, частіше стають лідерами, так як здатні довіряти своїм почуттям і приймати непрості рішення.
Управління собою - другий ключовий компонент емоційного інтелекту. Вона навчить тримати себе в руках в будь-якій ситуації, допоможе зберегти емоційний баланс, щоб страх, гнів або тривога не заважали ясності мислення і не дали впасти в ступор.
Крім цього необхідно розвивати в собі соціальну компетентність. Вона базується на соціальній сприйнятливості і управлінні відносинами.
Соціальна компетентність - це здатність розуміти інших, вміння поставити себе на чиєсь місце зрозуміти чужі думки і почуття. Соціальне свідомість - має на увазі здатність визначити і задовольнити запити оточуючих людей.
Управління відносин дозволяє налагоджувати контакти і взаємодіяти з іншими людьми.

Всі ці чотири компоненти створюють основу для розвитку емоційного інтелекту. Виховуючи їх в собі можна домогтися успішності та ефективності в будь-якій діяльності.