Конструктивна критика

Зробити комплімент і правильно на нього відреагувати іноді досить складно. А як же тоді бути з критикою? Особливо з таким її видом, як конструктивна критика? Адже для того, щоб отримати адекватну реакцію на свої слова, спершу необхідно правильно висловитися, щоб людина сприйняла вас не як агресора, а як порадника.

Для початку давайте розберемо основи конструктивної критики. У чому її суть і відмінності від деструктивної. Конструктивна критика - це зауваження по будь-якій темі (роботі, одязі, поведінці і т.д.), зроблені свого співрозмовника при наявних у вас залізних аргументах. Тобто зауваження не придумано і не взято з вашої голови. При цьому кожне сказане слово ви можете аргументувати і довести критикуемому вами людині. Конструктивність визнається лише в формі діалогу, якщо ви будете грубіянити і критикувати, не даючи можливості сказати співрозмовнику ні слова у відповідь, то це вже ближче до деструктивної критики. Простіше кажучи, конструктивність в критиці присутня, якщо ви правильно і тактовно вказуєте свого опонента на допущені помилки.

Конструктивна критика складається з трьох основних елементів:

Чесні і відкриті слова в обличчя людині, в якому нас щось не влаштовує. Тобто повна відсутність лицемірства, тільки чесність і тільки відкритість.
Ухвалення погляду і розуміння критикованого людини щодо теми розмови. М`яка спроба пояснити, в чому саме його помилка.
В кінцевому підсумку отримання бажаного результату.

Правила конструктивної критики

ні в якому разі не починати розмову при сторонніх. Критикувати можна лише наодинці, коли вас ніхто не може почути;
необхідно вислухати співрозмовника, якими б дурними не видалися вам його слова. Обговорити всі можливі варіанти вирішення проблеми. Вказати на неточності і недоліки. Думка вашого партнера заслуговує повагу при будь-якому ваше ставлення до нього;
ставитеся щадяще до самолюбству вашого співрозмовника. Тон розмови повинен бути спокійним, впевненим, без криків і образ;
для початку похваліть співрозмовника за його успіхи, а вже потім поступово переходите до вказівкою на його огріхи;
не нав`язуйте свою точку зору. Висловлювати її потрібно в процесі обговорення ситуації, що виникла;
критикуючи партнера, робіть акцент на вчинені вами особисто помилки, натякаючи на те, що ніхто не ідеальний;
не тисніть психологічно. Натякніть на можливі варіанти виходу з ситуації, що склалася;
Не критикуйте особистість людини. Адже розмова йде не про його характер в цілому, а про скоєний вчинок.

Мистецтво конструктивної критики полягає в тому, щоб не налаштувати критикованого людини проти себе. Не дати можливості проявити агресивність і ворожість по відношенню до вас. Адже ваша ціль не нажити собі злопам`ятної ворога, а пояснити людині, в чому його основна помилка. При цьому ви не ставите перед собою мету принизити співрозмовника, похитнути його впевненість в собі і своїх силах, вбити в ньому моральний дух і настрій. Якщо ви зможете навчитися тому, як правильно критикувати, ви зможете зробити свою критику продуктивної, і домагатися з її допомогою спочатку задуманої мети. Від цього залежить, чи зможете ви зберегти дружні відносини зі співрозмовником чи ні. Деструктивність ж в подібних розмовах може привести до розладу у відносинах (сімейних, дружніх, робочих ...).

Психологія конструктивної критики виділяє її важливість і необхідність в повсякденному житті. У жодній з основних сфер життя неможливо обійтися без конструктивної критики. Обговорення та вирішення нагальних проблем в спокійній, конструктивній манері з взаємною повагою - це рух далі, новий рівень в грі під назвою життя.