вербальна комунікація

Комунікація - це обмін інформацією, почуттями, емоціями між окремими особистостями, групами людей, одну людину з певною спільнотою. Сучасні психологи поділяють таке міжкультурна комунікація на три основних типи - вербальний, невербальний і паравербального. Кожен з видів визначається поєднанням різних способів, прийомів і стилів.

Особливості вербальної комунікації

Вербальна комунікація є самим універсальним, доступним і поширеним типом спілкування. По суті, до даного виду спілкування відноситься передача тієї чи іншої інформації від однієї людини до іншої за допомогою мови і адекватне сприйняття її іншою стороною.

До видів вербальної комунікації відноситься усна і письмова мова, яка здійснюється за допомогою знакової системи - мови і писемності. Те мережу, будь-яка інформація, яка транслюється за допомогою мови і сприймається через слух, подається у вигляді текстового повідомлення і розуміння його через читання, відноситься до видів вербального спілкування.

Мова і писемність - це головні вербальні засоби комунікації. До головних функцій мови відносяться:

комунікативна - це безпосередньо метод спілкування між людьми в широкому розумінні;
конструктивна - можливість чіткого формулювання певної думки в фразу повідомлення;
апеллятивная - засіб переконання і впливу на адресата;
фатіческое - метод налагодження контакту з допомогою дотримання певних правил (етикет);
емоційно-експерессівного - спосіб вираження суб`єктивного особистого ставлення до теми або предмету розмови;
аккумулятивная - можливість пізнання, збереження, накопичення і передачі інформації наступним поколінням;
естетична - можливість вираження думок в більш яскравою, свіжою і унікальній формі.

Лінгвісти розрізняють і інші більш вузькі, але менш важливі іпостасі і призначення мови - ідеологічна, номінативна, референтна, метаязиковой, магічна і інші.

Форми вербальної комунікації

Вербальна поведінка людини включає в себе зовнішню і внутрішню, усну та письмову мову. Внутрішнє мовлення - це частина розумового процесу, вона досить специфічна і часто виражається у формі образів і інтерпретацій. Коли людина чітко визначає для сенс свого зовнішньої мови у нього відпадає необхідність формулювати внутрішню мова в закінчені фрази і пропозиції. Формулювання і фіксованість внутрішнього мовлення необхідні, якщо виникають труднощі у зовнішній комунікації.

Зовнішня мовна комунікація має на увазі під собою міжособистісне спілкування в соціумі. Її метою є повсякденні контакти і обмін інформацією з близькими, знайомими, малознайомими і абсолютно сторонніми людьми. В даному виді важливі такі якості як персоналізація себе, адресність, невимушеність, емоційність і значний рівень ситуативності для адекватного спілкування.

До формам зовнішньої мови відносяться:

Діалог - розмова, бесіда, усний обмін інформацією, міркуваннями, думками. Обговорення тієї чи іншої теми між двома і більше людьми в невимушеній обстановці з можливістю вільно висловлювати своє ставлення і висновки щодо предмету розмови.
Дискусія - обмін протилежними точками зору з метою довести свою правоту одній людині або групі людей. Суперечка як метод виявлення справжнього значення або положення є як одним з повсякденних ситуативних видів комунікації, так і науковим методом з застосуванням доказової бази.
Монолог - різні види виступів перед публікою або аудиторією, коли одна людина звертає свою промову до великої групи слухачів. Цей метод комунікації широко використовується в навчанні у вигляді лекцій, а також виступів на різних зборах.

Вербальними перешкоди в комунікації можуть бути проблеми вікового, психологічного або лексичного характеру. Так маленькі діти і люди з комплексами не можуть чітко пояснювати свої думки. Під лексичними перешкодами мається на увазі слабке володіння мовою або недолік знань для апелювання до співрозмовника.