Культура мови і ділове спілкування

Левову частку робочого часу будь-якого управлінця віднімають переговори і наради, тому без навичок ділового спілкування і знання культури мови тут не обійтися. Та й кар`єрний ріст багатьох професіоналів знаходиться в прямій залежності від уміння вибудовувати діалог відповідно до критеріїв культури мови і принципами ділового спілкування. Інакше розмова може піти зовсім не в те русло і замість вдалої оборудки або конструктивного обговорення проблеми ви отримаєте ні до чого не веде розмову, та й враження про своїх ділових якостях залишите не найсприятливіший. Тому варто серйозно ставитися до придбання навичок ділового спілкування, а поки познайомимося з його основами.

Культура мовлення ділової людини

При спілкуванні з друзями ми рідко звертаємо увага на правильність побудови фраз, але на важливих переговорах і нарадах такий підхід неприпустимий. Тут важливо все - від стилю мовлення до інтонації і виразу обличчя. Манера спілкування і культура мовлення ділової людини підкоряються ряду правил, без дотримання яких ніколи не стати вмілим оратором. Давайте розглянемо головні з них.

Великий словарний запас. Це дозволить легко жонглювати словами, надаючи мови яскравість і насиченість. Без різноманітного лексикону красиво викласти свої думки і переконати в правильності ідей буде надзвичайно складно.
Не менш важливий і склад мови. Ви напевно помічали, що більше довіряєте тим, хто говорить чистою мовою, з доречним використанням професійних термінів. Люди, які говорять із застосуванням жаргонізмів, що не літературних виразів або перенасичувати свою промову профессионализмами зазвичай не виглядають компетентними.
Не забувайте про грамотність - фрази необхідно складати, враховуючи граматичні та стилістичні правила мови.
Обов`язково звертайте увагу на інтонацію і вимова, так як нерідко люди не можуть вловити правильний сенс через дефекти мови оратора або його невміння виділити інтонацією найбільш важливі моменти.

Багато хто забуває про важливість невербальних складових, але ж невірні жести й міміка можуть зіпсувати будь-яку, саму блискучу мова. Розгубленість в очах, невпевнена поза людини знизять значимість його слів, що не потрібно жодному переговірнику.

Таким чином, уміння грамотно і виразно викладати свої думки незамінне в сучасному діловому світі. Недарма практично всі ВНЗ включають в програму підготовки фахівців навчання культури мовлення, приділяючи чимало уваги саме ділової специфіці.