вербальне спілкування

Коли чуємо термін «вербальне спілкування» в голові починають крутитися частини слів, розшифровка поняття: «верб» - дієслово, глаголити, говорити. Отже, розмовною мовою висловлюючись, вербальне спілкування - це передача будь-якої інформації за допомогою мови.

Так само до вербального спілкування відноситься ще і листування, так як на листі це ті ж слова, фрази, тексти.

Усний розмову і письмова мова - це види вербального спілкування. У свою чергу, усне мовлення може бути представлена монологом - розповідь лише однієї особи, і діалогом - поперемінним обменіваніем репліками між співрозмовниками. Все це мова зовнішня.

Внутрішня ж є тим монологом, який ми програємо у себе в голові, у декого це може бути навіть діалог, а то і зовсім театр. Так само до видів вербального спілкування відносять дактиль - спеціальний вид спілкування за допомогою спеціальної системи жестів, виконуваних руками.

Основна особливість вербального спілкування і його відмінність від невербального спілкування полягають в точності і широті переданої інформації за допомогою слів. Жести і міміка, безумовно, яскраві і значущі сигнали, проте вони явно поступаються словесним конструкціям. Та й у разі знаходження співрозмовників віддалено один від одного лише вербальне спілкування зможе створити між ними «місток».

Вербальні способи спілкування

А що ж відносять до вербальних способів спілкування? Власне те, за допомогою чого це саме спілкування і відбувається. Як письмовий, так і усний варіант мови відносять до систем знаків. Саме ці системи виступають в якості засобів вербального спілкування.

Усно ми можемо обмінюватися інформацією з нашими сучасниками, знайомими, друзями, які перебувають безпосередньо в нашому оточенні і в наш час. А ось за допомогою мови письмовій можливе здійснення не тільки зв`язку на відстані, а знайомство з цілим спадщиною великої кількості поколінь, цілих епох, що вели літописи, історичні довідки на протязі існування людства: від наскального живопису, до свіжих випусків газет.

Правила вербального спілкування

Правило - то чому необхідно підкоритися для досягнення наміченої мети, в іншому випадку, осягає крах, розчарування і відсутність бажаного результату.

Вербальне спілкування так само вимагає дотримання певних правил:

Звернення мовця до слухача передбачає наявність у першого поваги і доброзичливого настрою по відношенню до останнього.
Уникнення нав`язування своєї позиції, точки зору в області будь-якого питання, особистої оцінки людини, ситуації. Або тактичне обговорення «гострих кутів».
Підтримка послідовності в розмові, дотримання логіки в викладається позиції.
Підбір стилю мовлення відповідно до приналежністю партнера по спілкуванню до певної нації, субкультурі, соціального класу.
Дотримання черговості висловлювання думок, перебивання співрозмовника без видимих на те причин, охарактеризує говорить як людини з низьким рівнем мовної культури.

Як зробити вербальне спілкування ефективним?

Будь-яка людина, яка любить в якій мірі спілкування задавався таким питанням. І з урахуванням, що ніхто ні в чому не ідеальний, допускав промахи в одній з граней спілкування. Стати улюбленим і бажаним співрозмовником, як не дивно, не так вже й складно.

Досить дотримати в розмові такі моменти:

Хоч час і шалено дорого, не скупіться витратити його на вислуховування свого партнера. При наявності вміння слухати - результат повернеться вам стократ.
Використовуйте прийняті в етиці кліше ділового спілкування, іншими словами, чим поважних, тим краще. Наприклад: «Якщо я правильно зрозуміла Вас, Ви вважаєте, що ...»

Обмірковуйте позицію партеру по спілкуванню в момент її висловлювання ім. Не поспішайте з висновками, тому як сформоване Вами думка може виявитися помилковим і відштовхнути вашого співрозмовника.
В ході спілкування спостерігайте за емоційним станом партнера, йому може знадобитися підтримка або навпаки усамітнення.
використовуйте жести і міміку доречно і в помірних кількостях, так як когось налякає натиск, а хтось вважатиме Вас «Не живим», постноватим. Слідкуйте за реакцією співрозмовника.