Види конфліктів в організації

У будь-якій організації можливе виникнення різного роду конфліктів. Конфлікт, (від лат. Conflictus - зіткнення) - це протистояння різноспрямованих інтересів і позицій, розбіжність думок і поглядів, відсутність згоди.

Види конфліктів в колективі бувають позитивного характеру або негативного. Зазвичай, конфлікт проявляється спорами і рішучими діями. Причини такі: відмінності в цінностях, розподіл ресурсів, розбіжності цілей і т.д. Існує думка, що такі інциденти необхідно відразу ж вирішувати. Але в багатьох ситуаціях види ділових конфліктів допомагають визначити різноманітність точок зору, дають можливість проявити свій потенціал і розглянути проблеми і альтернативи. Таким чином, конфлікт може привести до розвитку і ефективності організації.

Види трудових конфліктів

Конфлікт є мотивацією і рушійною силою. А боязнь конфліктів виникає від невпевненості в можливості вирішити конфліктну ситуацію з благополучним результатом. Швидше за все, правильніше буде приймати конфлікт, як інструмент.

Виділяють чотири основні види організаційних конфлікту:

1. Внутрішньоособистісних конфліктів. Наприклад, коли до людини пред`являються претензії і недоречні вимоги з приводу результату його роботи. Або другий варіант: виробничі вимоги розходяться в думках з особистими потребами або інтересами працівника. Внутрішньоособистісний конфлікт є відповіддю на робочу перевантаження. Дослідження показали, що незадоволеність роботою, невпевненість в собі і в організації, стреси - це перші причини таких видів конфліктів.
2. Міжособистісний конфлікт. В основному, це боротьба між керівниками. Погіршення відносин може будуватися на елементарному. Наприклад, розподіл капіталу, час використання обладнання, схвалення проекту і т.д. такий конфлікт проявляється як зіткнення різних особистостей. Погляди на речі і цілі в житті у таких людей дуже різні. Такий конфлікт найпоширеніший.
3. Між людиною і групою. Він виникає, якщо очікування групи людей не співпадають з очікуваннями окремої особистості, переслідування різних цілей.
4. Груповий конфлікт. Такі конфлікти досить поширені, вони базуються на конкуренції.

Дозволити будь-які види конфліктів в менеджменті допоможе або керівник, або ж компроміс.

Відео: Семінар Управління Конфліктом Причини конфліктів в організації Частина 7

Відео: 16 Конфлікт в організації. природа конфліктів

Відео: Алгоритм психологічної організації групи. Психологія ведення групи. 15-16г Тараянц Артем

Відео: Безпека бізнесу та організації