Способи вирішення конфліктів

Неможливо уникнути виникнення конфліктних ситуацій. Людей багато, багато і думок. Обмінюючись думками, знаннями, досвідом ми змушені не тільки міркувати, виходячи зі своїх уявлень, але ще і вислуховувати, найчастіше, протилежну нашої точку зору співрозмовника. І коли інтереси не збігаються, виникає конфлікт.

Конфлікти не завжди носять руйнівний характер. Дуже часто саме в конфліктній ситуації народжується істина. Більш правильне і розумне рішення будь-якої проблеми так само можна знайти після вирішення конфліктної ситуації. Конструктивна або ж деструктивна природа конфлікту визначається обраним вами способом вирішення цього конфлікту.

Тихо сам з собою ...

Залишаючись наодинці з собою, може виникнути внутрішнє протиріччя з будь-якого приводу. Найчастіше, коли наші очікування не збігаються з тим, що ми маємо в реальності, в нашій підсвідомості виникає внутрішньоособистісний конфлікт, тобто конфлікт, який відбувається всередині нас, всередині нашої душі, нашої підсвідомості. Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів ґрунтуються, перш за все, на аналізі ситуації і виявленні причини неспокою. Найкращий спосіб визначення проблеми - це письмовий виклад того, що вас турбує. Перерахувавши всі пункти, і глянувши на те, що вийшло, ви вже будете знати вашого «ворога» в обличчя.

Тепер розглянемо найефективніші способи боротьби з внтуріліностнимі конфліктом.

Прийом «Що далі?» Зверніться до того, що ви написали. Читаючи кожен пункт, ви подумки, або вголос, задавайте собі питання: «І що далі?». Задавайте це питання на нові виникають у вашій голові питання і суперечності, відповіді не змусять себе довго чекати. Продовжуйте цей ланцюжок до тих пір, поки ваш відповідь не стане наступним: «Та нічого!». Раз «нічого», так чи варто переживати через дрібниці? Все, питання вичерпано. Найчастіше ми перебільшуємо наші проблеми, робимо, так би мовити, з мухи слона.
Зміна ставлення. У разі, коли ви не в силах змінити ситуацію, не поспішайте бичувати себе, спробуйте змінити своє ставлення до проблеми. Оцініть ситуацію з точки зору позитивних моментів, а вони знайдуться, повірте. Після того, як ви зміните ставлення до проблеми, ви відчуєте полегшення, а незабаром проблема і зовсім себе вичерпає.

Виникнення внутрішньоособистісних конфліктів позбавляє нас здорового психологічного стану. Тривога і неспокій не зникнуть, поки не буде усунена причина. Тому спроби перейти на будь-яку справу, спроби не думати про хворого, витіснити або замінити невирішене питання чимось іншим - це малоефективно. На якийсь час ви забудете про те, що вас турбує. Але це буде тривати недовго, так як причина конфлікту залишиться невирішеною. Не біжіть від себе, не бійтеся, найкращий захист - це напад на свій страх.

Ви і навколишні

На роботі, вдома, в гостях - всюди, де нам доводиться спілкуватися з людьми виникають суперечки і конфлікти. Це нормальне явище, і це природно. Існує багато способів вирішення міжособистісних конфліктів, тобто конфліктів між окремими людьми. Кожен вибирає для себе той варіант поведінки, який найбільше відповідає його принципам, характером, і значущості вирішення даної проблеми.

Найбільш конструктивним способом вирішення конфліктів є компроміс. У цьому випадку, конфліктуючі сторони вирішують проблему на більш-менш прийнятних умовах для кожного. Тут в якійсь мірі виграють обидва.
Ухилення або відхід від конфлікту - не кращий спосіб вирішення проблеми. Подібна поведінка може бути бомбою уповільненої дії. Поки ви уникаєте відкритого конфлікту, в вас буде збиратися напруга і відчай. Велика ймовірність, що в подальшому це переросте у внутріособистісний конфлікт. Чи треба вам це? Вирішуйте проблему в міру її виникнення.
Переговори як спосіб вирішення конфліктів має певні правила. По перше, необхідно дати чітке обгрунтування своєї позиції і її причин. По-друге, необхідно поважати думку співрозмовника, вміти слухати, і намагатися розглянути запропоновані варіанти вирішення конфлікту. Одна голова, так би мовити, добре, а дві - краще.

Способи вирішення сімейних конфліктів повинні ґрунтуватися на загальній меті - створення і збереження щасливого шлюбу. У шлюбі немає лідера, немає ні переможців, ні переможених. Ви - команда, і якщо хтось програв, то програли обидва. І не можна влаштовувати бої, з метою з`ясувати хто ж з вас двох в сім`ї «крутіше». У вас одні ворота, в які ви обидва забиваєте свої спільні «голи», ці ворота - життєві обставини, в яких вам раз у раз потрібно виживати, діючи разом і спільно. Тому вирішуючи конфлікти, пам`ятайте про головне - один про одного.