Конфлікт інтересів

Кожен день ми спілкуємося з великою кількістю різних людей. Хтось нам близький і ми отримуємо задоволення від спілкування з ними, а з кимось спілкуватися просто змушують обставини (робота, навчання, отримання послуг і т.д.). Але навіть, незважаючи на взаємну антипатію або симпатію, між нами виникають всілякі конфлікти, це неминуче. Конфлікт інтересів - одна з найголовніших причин сварок навіть між близькими людьми, навіть, незважаючи на те, що в цілому вони добре ставляться один одному і люблять один одного.

Приклади конфліктів інтересів в повсякденному житті можна зустріти на кожному кроці: діти не можуть поділити іграшку в дитячому саду- один телевізор в сім`ї - дружина хоче дивитися серіал, а чоловік футбол- два хлопця намагаються завоювати серце однієї дівчини-одне вільне місце в транспорті, на яке претендують всі ввійшли і т.д.

Конфлікт інтересів та його форми

У кожного з нас є своя власна зона інтересів і від того наскільки ми активні по життю вона має властивість розширюватися. А в тому випадку, якщо інша людина теж не менш активний і розширює свої зони, тоді існує ймовірність, що ваші зони в якийсь момент можуть перетнутися. Ось і виникає конфлікт. У психології поняття конфлікт інтересів з латинської мови перекладається, як зіткнення і означає одну з різновидів ситуацій, коли на один об`єкт, що цікавить претендують дві або більше сторони.

Якщо говорити про ознаки конфлікту інтересів, то до них відносяться:

1. Наявність об`єкта і ситуації, які кожен в своїх інтересах сприймає, як конфліктні.
2. Неподільність спірного об`єкта чи предмета, тобто його не можна поділити, він може дістатися тільки комусь одному.
3. Бажання сторін продовжити склалася конфліктну ситуацію і небажання поступитися один одному.

Таким чином, особливістю конфліктів інтересів є те, що всі учасники зацікавлені в ньому і думають кожен в своїх інтересах. Це загрожує тим, що коли обдумування плану дій і їх планування перейде до самих діям, то почнеться небезпечна ситуація - безпосередньо сам конфлікт, тобто зіткнення інтересів його учасників.

Вирішення конфлікту інтересів

Щоб цього не сталося, виділяють п`ять основних способів врегулювання конфліктів інтересів:

1. По-перше, змагання, яке виражається в прагненні кожної людини домогтися свого інтересу, навіть якщо це станеться на шкоду іншій особі.
2. По-друге, пристосування, тобто принесення в жертву власних інтересів заради інтересів іншої людини.
3. По-третє, знаходження компромісу - тобто, угоди, заснованого на поступки з обох сторін. Такий вид врегулювання конфліктів інтересів може виражатися в наданні варіантів, що знімають утворилося протиріччя.
4. Далі, до можливостей врегулювання конфлікту можемо віднести також уникнення його, коли у обох відсутнє бажання до об`єднання і при цьому також відсутня характер досягнення власних цілей.
5. І нарешті, співпраця, воно має місце тоді, коли учасники ситуації знайшли альтернативу, яка здатна повністю задовольнити інтереси кожної зі сторін.

Що б досконало оволодіти мистецтвом запобігання конфлікту інтересів, наприклад, у вашій родині, на роботі і т.д. необхідно цікавитися своїми членами сім`ї, колегами, їх інтересами і думками. При цьому цікавитися не тільки позитивними якостями, але також звертати увагу на слабкі сторони, це допоможе вам краще з ними контактувати. Також необхідно вміння слухати і чути оточуючих, такі якості є навіть більш цінними, ніж уміння говорити. Не зайвим буде стежити за своєю критикою, адже, все, як відомо, добре в міру, краще якщо критика буде непрямий, а завуальованій, що б вона не викликала негатив, а тільки підштовхувала до вдосконалення. Будьте обережні з наказами, розумійте і приймайте свої помилки, а також помилки інших людей, частіше посміхайтеся і давайте жити дружно!