стадії конфлікту

Спілкування складно уявити без конфліктів, які бувають різноманітні за своєю природою і при цьому їх стадії мають значні відмінності один від одного. Але неможливо жити, не зашкодивши власному здоров`ю, коли постійно з кимось сперечаєшся, тому варто знати, які існують стадії дозволу конфлікту.

Основні стадії розвитку конфлікту

1. Фаза, що передує зародженню розбіжності. Конфлікт породжує йому подібний ... конфлікт. Останнім виступає напруга між суперниками, що викликано будь-яким протиріччям. Однак, важливо пам`ятати, що останні не у всіх випадках тягнуть за собою наслідки конфліктного характеру. Це породжують тільки ті розбіжності, які суперники розглядають, навіть несвідомо, як несумісність особистих інтересів, поглядів, принципів з баченням співрозмовника на це.

Так, виникло напруження - психологічний стан людей і так як воно носить прихований характер, то іменується як стадія конфлікту латентного типу. Головною його складовою є невдоволення справжнім станом справ або, наприклад, розвитком поточних ситуацій. Це породжує підвищення рівня напруженості. При цьому прихований конфлікт всередині кожного перетворюється в сутичку з іншою особою. У свою чергу, трансформується в відкриту конфліктну стадію. Але важливо відзначити один факт: конфліктна ситуація може мати існування не виливаючись у щось більше (конфлікт). Щоб здійснити цей перехід потрібно втручання якоїсь ситуації, дії в розвиток подій. Інцидент може бути випадковим, так і спеціально побудованим. Не виключений варіант, що його може створити третя сторона, яка не бере участі в суперечці.

У ситуації, що склалася існує кілька варіантів того, як будуть розвиватися подальші події:

певне подія є певним сигналом початку відкритого зіткнення;
обидва супротивники або один з них хочуть погасити вогонь протиріччя;
один з учасників конфлікту йде від нього, роблячи вигляд, що нічого не сталося.

2. Конфлікт власною персоною. Під час протікання цього етапу у конфліктуючих сторін можуть змінюватися погляди, як про власних, так і можливості суперника. В результаті нових, що виникли під час розбіжності, відносин відбувається якась переоцінка цінностей. Вона змінює тактику обох сторін, їх поведінку. конфліктуючі особистості починають пошук шляхів виходу із ситуації. Цей момент символізує початок завершального періоду, переходу в третю фазу.

Важливо відзначити, що стадія розвитку конфлікту може розвиватися наступним чином:

суперечка переростає в глобальну війну, в якій обидві сторони приймають різні засоби і сили і при цьому вони не вважають за потрібне шукати справжні причини виникнення конфлікту;
локальний характер розвитку подій, суперники роблять перші спроби застосування сили;
в конфлікт включаються нові всілякі способи боротьби.

3. Фаза завершення. Даний етап передбачає як проведення переговорів, так і оформлення домовленостей, стадії вирішення конфлікту підкріплених підписом юридичної особи. Тимчасово перемир`я є головною умовою початку процесу переговорів. Але не виключений варіант, що мирним шляхом конфліктна ситуація не завершиться і обидві сторони готові піти на загострення розбіжності. Це робиться для того, щоб зміцнити свої позиції.