Динаміка конфлікту

Як би не розповідали люди, що мріють про мир, але привід для сварок все одно знаходиться. А в конфліктах інтерес представляють не тільки їх причини, а й динаміка розвитку. Треба зауважити, що передумови до розвитку протиріч можуть бути самими різними, але кожна ситуація проходить приблизно однакові етапи, про які варто поговорити більш детально.

причини конфліктів

Грубо кажучи, причиною будь-якого протистояння є обмеженість можливостей у задоволенні претензій сторін. Якщо розглянути більш детально, то можна виділити наступні групи:

• нерівне становище людей;
• розбіжність вчинків і очікувань;
• різницю поглядів;
• недолік інформації;
• логічні помилки, непорозуміння в процесі спілкування;
• невірне уявлення про реальність.

Цікаво, що в міру розгортання конфліктної ситуації причини можуть змінюватися на абсолютно протилежні тим, які послужили початком протиріч.

Динаміка розвитку міжособистісного конфлікту

Пригадайте будь-яку сварку, у кожної з них ви зможете виділити три основні етапи динаміки розвитку: початок, сам конфлікт і завершення. Давайте розглянемо процес зміни конфліктної ситуації більш детально.

1. Предконфликтная ситуація. У цей час відбувається формування і загострення протиріч. Поки факти, які призводять до протистояння, приховані і не можуть бути виявлені. Цікаво, що майбутні учасники конфлікту поки не бачать наростаючої напруги і не усвідомлюють його наслідків. На цьому етапі ще є реальна можливість розійтися «миром». Але станеться це тільки при адекватній оцінці сторонами справжніх причин конфлікту. В іншому випадку дозвіл спірної ситуації затягнеться.

Відкритий конфлікт, про його початок кажуть, якщо протиріччя досягли періоду зрілості, коли їх стало неможливо ігнорувати. Тут можна виділити дві стадії динаміки протікання міжособистісного конфлікту: інцидент і ескалація.

Інцидент є механізмом, який ініціює початок відкритого протистояння. У цей момент вже відбувся поділ сторін, але поки реальні сили опонента неясні. Тому поки проводиться збір інформації, активні дії не робляться, залишаючи можливість мирного вирішення протиріч.

Ескалацією називають стадію «бойових дій», коли протиріччя максимально загострилися, і настав час мобілізації всіх наявних ресурсів. Тут дуже часто емоції змінюють розум, тому мирне вирішення конфлікту є дуже складним. Можуть виникати нові причини та амбіції, яких не було на початку конфліктної ситуації. Тому говорять про її некерованому і спонтанний характер.

2. Завершення конфлікту. Етап настає при ослабленні сторін (однієї або обох), розумінні безперспективності продовження протиборства, явну перевагу одного супротивника, а також у разі неможливості вести подальший протиборство через вичерпання ресурсів. також припинити конфлікт може третя сторона, що має таку можливість. Щоб припинити суперечки може носити мирний або насильницький характер, бути конструктивною або деструктивною.

3. Постконфліктна ситуація. Після сварки настає період позбавлення від видів напруженості і нормалізація відносин, потрібних для подальшої співпраці.

Треба зауважити, що хоч етапи конфлікту і відомі, визначити час протікання кожного неможливо. Так як це буде залежати від безлічі факторів: здатності адекватно розуміти причини конфлікту, вміння і бажання пошуку компромісу, достатності ресурсів.