Етичні принципи спілкування

Спробуйте знайти людину, здатну прожити без спілкування. Навряд чи вам це вдасться, навіть відлюдники знаходять можливість взаємодії із зовнішнім світом. А кожна розмова будується за своїми правилами, які відповідають етичним нормам і принципам спілкування. Цікаво, що ми не завжди усвідомлюємо дотримання цих норм, настільки вони є сталими.

Морально-етичні принципи спілкування

Деяким може здатися, що вони абсолютно вільні від нав`язаних суспільством правил, в тому числі і під час спілкування. Але рано чи пізно стає ясно, що для успішного завершення розмови, та й просто для отримання задоволення від бесіди деякі норми все-таки доведеться брати до уваги. А головним етичним принципом спілкування є дотримання паритетності, тобто визнання рівності партнерів, підтримка поважної атмосфери під час бесіди. Правда, як уже говорилося вище, розуміння необхідності проходження цьому правилу приходить не відразу, хтось купує це знання в процесі виховання, а кому-то доводиться доходити до всього своїм розумом. У будь-якому випадку, морально-етичні принципи є визначальними в поведінці людини. Саме вони відповідають за манеру мови, ставлення до співрозмовника і потреба особистості в здійсненні певних дій.

У формуванні основних принципів спілкування вищу регулятивну функцію виконують компоненти морального здоров`я - моральні переконання, звички, якості, дії і здібності. Тому при високому рівні культури людина має можливості систематично боротися з негативними рисами свого характеру, роблячи взаємодію з іншими людьми більш приємним для обох сторін. Тобто дотримання загальних етичних принципів спілкування дозволяє людині під час взаємодії з іншими проявляти гуманність - співпереживати, співчувати, виявляти доброту, порядність і милосердя. Така поведінка дозволяє продемонструвати людині, наскільки цінними для нього є ті чи інші контакти.

Основними етичними принципами спілкування вважають:

самоповагу і прояв поваги до співрозмовників;
терпимість і соціальну справедливість;

гуманізацію і демократизацію відносин;
неупереджене ставлення до партнерів;
визнання недоторканності особистої гідності кожної людини;
чесність;
розуміння інтересів співрозмовників.

Плюсом використання таких норм спілкування є не тільки поліпшення якості взаємодії, але і можливість попереднього опрацювання сценарію спілкування для пошуку кращих ходів.