Стилі конфліктної поведінки

Більшість людей намагається вирішувати конфлікти мирно або уникати їх. Але існують ситуації, коли не виходить гідно вийти з розбіжностей і проблем. Для того щоб зрозуміти як себе вести в тій чи іншій проблемній ситуації необхідно ознайомитися з моделями конфліктної поведінки і спробувати уникнути неприємностей.

Існує досить багато класифікацій стилів проблемної поведінки. Обговоримо найбільш часто зустрічаються:

1. Силовий стиль. Цей тип конфліктної поведінки полягає в нав`язуванні своєї волі та вирішенні конфлікту силою. Зазвичай застосовується з боку найбільш сильного суперника, мається на увазі, як фізична сила, так і соціальний статус. Силове управління конфліктною поведінкою здається вельми ефективним, але насправді не є таким. Джерело конфлікту не усувається, а лише загасає на час. Підкорившись, слабший учасник може затаїти образу і вона з часом проявить себе.

2. Ухилення від конфлікту. Цей стиль конфліктної поведінки особистості можна застосувати в тому випадку якщо:

перевагу явно на боці противника;
значимість проблеми не настільки важлива, щоб витрачати на неї свій час і нерви;
треба зібратися з силами і думками для більш успішного вирішення конфлікту.

3. Компроміс. Цей стиль полягає в часткових поступках опонентові. Він дозволяє порівняно швидко і легко погасити конфлікт. У даній стратегії конфліктної поведінки є ряд негативних сторін. По-перше, у його учасників залишається відчуття програшу, адже їм довелося йти на поступки, по-друге, компромісне рішення блокує з`ясування виникнення проблеми, по-третє, цей стиль не вирішує проблему негативних відносин між конфліктуючими сторонами.

4. Співробітництво. Воно засноване на спільному вирішенні проблеми, яка буде зручно для всіх конфліктуючих сторін. Такий стиль поведінки - це ідеалістична стратегія і часто знаходить застосування у врегулюванні конфліктної поведінки в типи конфліктної поведінки організаціях.

5. Мирне співіснування. Застосовується цей стиль конфліктної поведінки у випадках, коли співробітництва не вдається досягти через глибину конфлікту, але при цьому допускається щодо мирну співпрацю.

Кращий спосіб виходу з проблемної ситуації - це недопущення її шляхом профілактики конфліктної поведінки. Кожен сам вирішує для себе, як йому вирішити конфлікт. При виборі необхідно підходити до кожної ситуації індивідуально. Для оптимального рішення уважно вивчіть позиції опонента, з`ясуйте причини непорозумінь і знайдіть взаємовигідні рішення виходу з конфлікту.