Мотивація і стимулювання персоналу

У будь-якому підприємстві, щоб його співробітники виконували свої обов`язки найкращим чином, необхідно створити нормальні (а краще сприятливі) умови праці. Для цього слід звертати особливу увага на мотивацію співробітників і постійно проводити комплексне стимулювання.

Розберемося, у чому відмінність мотивації від стимулювання.

мотивація - Це, перш за все, усвідомлене особисте спонукання до активності, цілеспрямованому дії і вирішення поставлених завдань. Основою мотивації є потреби (фізіологічна, ціннісна, духовно-моральні та ін.). Слід враховувати, що після акту первинного задоволення будь-якої потреби, що спонукає імпульс тимчасово, але істотно знижується.

Мотивація може бути і зовнішньої (дії і думки співробітників, близьких, змагальні та узкосоціальние мотиви).

стимулювання може виражатися у вигляді системних заходів зовнішньої підтримки з боку керівництва, в результаті яких активність і якість зусиль співробітника підвищується.

Стимулювання може бути позитивним (різні види винагород і заохочень) або негативним (загрози застосування різних санкцій і їх застосування).

Як цим користуватися?

Керівництву будь-якого підприємства для його успішного функціонування необхідно цілеспрямовано і системно створювати умови для підвищення (або хоча б підтримки на належному рівні) трудової активності співробітників. Підвищення зацікавленості працівників у результатах своєї діяльності потенціює посилення внутрішньої мотивації.

Методи стимулювання і мотивації

Найбільш дієвий стимул впливу на співробітників виражається не тільки в розмірі заробітної плати, але в інших формах регулярних та нерегулярних виплат і надання спрощеного і здешевленого комфортного доступу до різних матеріальних і нематеріальних благ для задоволення різних потреб співробітників.

Підвищення професійного статусу, усні нематеріальні заохочення, ставлення колег і можливість реалізації власних ідей в рамках діяльності підприємства (або на її основі) також відіграє дуже важливу роль у відношенні працівників до підприємства, на яке вони трудяться, і участі в його діяльності.

Для правильної організації процесу стимулювання і позитивної мотивації співробітників необхідно застосовувати конкретну систему оцінки їх трудової діяльності. Ця система повинна бути зрозумілою, визначеною і транспарентної для всіх співробітників.

При проведенні роботи по стимулюванню і мотивації слід ретельно вивчити особистість співробітника і його оточення, щоб виділити мотивують його чинники. Також слід мати уявлення про його особистих пристрастях та вподобання. Неефективно застосовувати одну загальну концепцію для всіх, оскільки у людей різні ціннісні орієнтації в різних питаннях. Одного більш цікавлять гроші і блага, іншого - ідеї і процес мотивації і стимулювання можливість самовираження, третього - зручність умов (як фізичне, так і психологічне). Зазвичай ці мотиви поєднуються у співробітника в тих чи інших формах і кількостях. Тому керівництву необхідний індивідуальний підхід до кожного співробітника.

Слід враховувати, що ситуацію, коли умови праці компенсуються розміром заробітної плати, звичайно, можна вважати нормальною, але керівництво повинно постійно і системно працювати над поліпшенням умов і підвищенням культури праці. Ну і, зрозуміло, не забувати про таких підходах як наукова організація праці, для чого кадровим менеджерам і керівникам необхідно вивчати не тільки соціальну і ділову психологію, але і ергономічну психологію.