ситуаційне лідерство

Керувати автомобілем непросто, літаком - ще складніше, але найбільші труднощі виникають при спробі керувати колективом. Нерідко можна бачити керівників, які не є лідерами, їх вказівки часто виконуються не дуже охоче і послідовно. Але бувають і люди, які не є виконавчими керівних постів, але мають дуже великий вплив на колектив. Від чого залежить, проявить себе людина лідером чи ні? Це питання давно цікавив дослідників, але сучасні вчені знаходять відповідь в ситуаційному підході до теорії лідерства, сенс якого полягає в розгляді цілісного випадку з усіма учасниками взаємодії, а не окремих особистостей.

Моделі ситуаційного лідерства

Спочатку передбачалося, що лідер - це людина, що володіє унікальним набором особистих якостей, які і дозволяють йому бути ефективним керівником. Але при спробі описати якості, що роблять людину лідером, виявилося, що їх занадто багато, ні одна людина не могла б їх в собі поєднати. Це виявило неспроможність даної теорії, їй на зміну прийшов ситуаційний підхід до лідерства, який звертав увагу не тільки на керівника і підлеглого, а й на загальну ситуацію. Формулюванням цієї теорії займалася ціла група дослідників. Фідлер припустив, що кожен випадок вимагає свого стилю управління. Але в цьому випадку кожного управлінця довелося б поміщати в найбільш сприятливі для нього умови, так як стиль поведінки незмінний. Мітчел і Хаус припустили, що керівник відповідальний за мотивацію співробітників. На практиці ця теорія повністю не підтвердилася.

На сьогоднішній день з моделей ситуаційного лідерства найбільш популярна теорія Херси і Бланшарда, що виділяє чотири стилі управління:

директивний - Орієнтація на задачу, але не на людей. Для стилю характерні жорсткий контроль, накази і чітка постановка цілей.
наставницький - Орієнтація і на людей, і на завдання. Також характерні вказівки і контроль їх виконання, але керівник пояснює свої рішення і дає співробітнику можливість висловити свої ідеї.
підтримуючий - Висока орієнтація на людей, але не на завдання. Виявляється всіляка підтримка співробітників, які приймають більшість рішень.
делегирующий - Низька орієнтація на людей і завдання. Характерно делегування прав і відповідальності іншим членам команди.

Вибір стилю управління проводиться в залежності від рівня мотивації і розвитку персоналу, яких також виділяють чотири.
Не може, але хоче - висока мотивація співробітника, але незадовільні знання і навички.
Не може і не хоче - відсутній необхідний рівень знань, навичок і мотивації.
Може, але не хоче - хороші навики і знання, але низький рівень мотивації.
Може і хоче - і рівень навичок і мотивація знаходяться на високому рівні.